TutorNote 유료서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 클릭플(이하 "회사")이 제공하는 TutorNote 유료서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. "유료서비스"란 회사가 제공하는 AI Plus 플랜 구독 서비스, Payment 플랜, 및 알림톡 크레딧 충전 서비스를 말합니다.
2. "AI Plus 플랜"이란 월 또는 연 단위로 요금을 결제하고 AI 기능을 무제한으로 이용할 수 있는 정기구독 서비스를 말합니다.
3. "Payment 플랜"이란 ERP 기능(학원비 결제)을 포함하는 서비스로, 기본 구독료는 없으나 결제 건별 수수료가 부과되는 서비스를 말합니다.
4. "크레딧"이란 알림톡 발송에 사용되는 선불 포인트를 말합니다.
5. "자동결제"란 회원이 등록한 결제수단으로 매월 또는 매년 자동으로 이용요금이 결제되는 것을 말합니다.
6. "창립멤버"란 서비스 초기 100개 학원 한정으로 제공되는 영구 할인 혜택을 받는 회원을 말합니다.
7. 이 약관에서 정의되지 않은 용어는 서비스 이용약관 및 관계 법령에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 회원이 유료서비스 이용 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행 30일 전에 서비스 내 공지사항 및 이메일을 통해 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 유료서비스 이용을 해지할 수 있습니다. 변경 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
4. 회원에게 불리한 약관 변경의 경우 시행 30일 전 공지하며, 회원이 거부 의사를 명시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (요금제 및 이용요금)

1. 유료서비스의 요금제는 다음과 같습니다:

   【플랜 구성】

   • Free 플랜: 0원, 학생 무제한, AI 5명 선택
   • AI Plus 플랜: 6,900원/월 (연 구독 75,900원), AI 무제한, 알림톡 충전제 8원/건
   • Payment 플랜: 0원 (ERP 무료), AI 무제한, 알림톡 500건/월 증정, 학원비 결제(PG 2.4% + TN 0.4%)

   【창립멤버 특별 혜택】

   • 알림톡 매월 200건 추가 증정
   • 학원비 결제 수수료 0.2% 우대 (Payment 플랜)
   • AI Plus 연 구독 69,000원 (일반 75,900원 대비 할인)

   【알림톡 크레딧 충전】

   • Free 플랜: 건당 15원, AI Plus/Payment 플랜: 건당 8원 (충전식 선불)
   • 일정 금액 이상 충전 시 보너스 크레딧이 제공될 수 있습니다 (별도 공지)

2. 창립멤버 혜택:

   • 대상: 초기 100개 학원 한정
   • 혜택: 영구 우대 조건 적용 (알림톡 월 200건, 수수료 0.2%, 연 구독 할인)
   • 유지: 해지 후 재가입 시에도 창립멤버 혜택 유지
3. 요금은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다.
4. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전 공지합니다. 단, 기존 구독 중인 회원에게는 다음 갱신 시점부터 적용됩니다.

제5조 (결제 및 결제수단)

1. 유료서비스 이용요금은 다음의 방법으로 결제할 수 있습니다:

   • 신용카드
   • 체크카드
   • 계좌이체
   • 간편결제 (카카오페이, 네이버페이 등)

2. 회사는 결제 처리를 위해 전자결제대행업체(PG)를 이용하며, 결제 시 해당 업체의 약관 및 정책이 적용됩니다.

   • 결제대행업체: (주)토스페이먼츠
   • 고객센터: 1544-7772
3. 결제 시 회원의 개인정보 및 결제정보는 PG사에 제공되며, 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
4. 회사는 결제 완료 시 영수증을 이메일로 발송합니다.

제6조 (자동결제 및 구독 갱신)

1. AI Plus 플랜은 자동갱신 방식으로 운영됩니다.
2. 회원이 해지하지 않는 한, 최초 결제일 기준으로 매월 또는 매년 동일한 날짜에 자동으로 결제됩니다.
3. 회사는 자동결제 예정일 3일 전에 결제 예정 안내를 이메일로 발송합니다.
4. 회원은 다음 결제일 전까지 언제든지 자동결제를 해지할 수 있습니다.

5. 자동결제가 실패한 경우:

   • 결제일(D-Day): 1차 시도 실패
   • D+3일: 2차 재시도
   • D+7일: 3차 재시도 (최종)
   • D+10일: AI Plus 플랜 해지 및 Free 플랜 전환
6. 결제 실패 기간(최대 10일) 동안 AI Plus 플랜 기능은 유지되나, 최종 실패 시 즉시 Free 플랜으로 전환됩니다.

제8조 (해지)

1. 회원은 언제든지 AI Plus 플랜 구독을 해지할 수 있습니다.

2. 해지 방법:

   • 서비스 내 '내 정보 > 구독 관리 > 구독 해지' 메뉴
   • 고객센터 이메일 또는 채팅 상담

3. 해지 신청 시:

   • 현재 결제 기간까지 AI Plus 플랜 이용 가능
   • 결제 기간 종료일 다음 날 Free 플랜으로 전환
   • 다음 자동결제는 진행되지 않음
4. 회원은 결제 기간 종료 전까지 해지를 철회할 수 있습니다.

5. 다음의 경우 회사는 사전 통보 후 유료서비스를 해지할 수 있습니다:

   • 회원이 서비스 이용약관을 위반한 경우
   • 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우
   • 결제 수단이 유효하지 않은 경우 (10일 유예 후)

제9조 (크레딧)

1. 크레딧은 알림톡 발송에 사용되는 선불 포인트입니다.

2. 크레딧 충전:

   • 회원은 언제든지 원하는 금액만큼 크레딧을 충전할 수 있습니다.
   • 일정 금액 이상 충전 시 보너스 크레딧이 제공됩니다.

3. 크레딧 사용:

   • 알림톡 발송 시 플랜별 단가 차감 (Free: 15원/건, AI Plus/Payment: 8원/건)

   【Free 플랜】

   모든 발송에 크레딧 차감 (건당 15원)

   【AI Plus 플랜】

   알림톡 충전제 8원/건 (47% 할인), 크레딧 차감

   【Payment 플랜】

   알림톡 500건/월 무료 증정, 초과분 크레딧 차감 (건당 8원)

   창립멤버: 매월 200건 추가 증정

   【플랜 전환 시】

   • Free → AI Plus/Payment: 해당 플랜 조건 즉시 적용
   • AI Plus/Payment → Free: 무료 제공분 즉시 소멸, 크레딧만 유지

4. 크레딧 유효기간:

   • 마지막 사용일로부터 5년
   • 회원 탈퇴 시 즉시 소멸

5. 크레딧 환불:

   • 충전된 크레딧은 환불되지 않습니다.
   • 회원 탈퇴 전 크레딧 사용을 권장합니다.

제10조 (플랜 변경)

1. Free → AI Plus/Payment 전환:

   • 결제 완료 또는 신청 즉시 해당 플랜 적용
   • 기존 데이터 및 사용 기록 유지

2. AI Plus/Payment → Free 전환 (해지):

   • 현재 결제 기간 종료일까지 해당 플랜 유지
   • 종료일 다음 날 Free 플랜으로 전환
   • 데이터는 유지되나 일부 기능 이용 제한

3. 월 구독 ↔ 연 구독 전환:

   • 현재 구독 기간 종료 후 다른 주기로 변경 가능
   • 중도 변경은 고객센터 문의 (수동 처리)

4. 플랜 변경 시 데이터 처리:

   • AI Plus/Payment → Free: 데이터 유지, 조회 기간 제한 (최근 3개월)
   • Free → AI Plus/Payment: 모든 데이터 전체 기간 조회 가능

제11조 (서비스 제공 기능)

1. AI Plus 플랜에서 제공하는 주요 기능:

   • AI 피드백 무제한 생성
   • 카드뉴스 모든 템플릿 이용 및 커스텀
   • 알림톡 충전제 이용 (건당 15원)
   • 전체 기간 수업 히스토리 조회
   • 출석부 그룹 지정 및 스케줄 관리
   • 우선 고객 지원

2. Payment 플랜에서 제공하는 주요 기능:

   • AI Plus 플랜 모든 기능 포함
   • 학원비 결제 ERP (PG 2.4% + TN 0.4%)
   • 알림톡 500건/월 무료 증정
   • 창립멤버: 추가 200건/월 증정, 수수료 0.2% 우대

3. Free 플랜의 기능 제한:

   • AI 5명 선택 제한
   • 카드뉴스 기본 템플릿
   • 알림톡 크레딧 결제 필수 (건당 15원)
   • 수업 히스토리 최근 3개월만
   • 기본 고객 지원
4. 회사는 서비스 개선을 위해 제공 기능을 추가, 변경할 수 있으며, 사전 공지합니다.

제13조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹, DDoS 공격 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 결제대행업체(PG)의 귀책사유로 발생한 문제는 해당 업체의 약관 및 정책에 따라 처리됩니다.

제14조 (손해배상)

1. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 손해배상 범위는 통상손해에 한정되며, 특별손해는 포함되지 않습니다.

3. 손해배상액은 다음을 초과하지 않습니다:

   • 월 구독: 최근 3개월 결제 금액의 합계
   • 연 구독: 연 결제 금액

제15조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 대해 양 당사자는 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제32조에 따른 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지 관할 법원을 전속 관할법원으로 합니다.