환불정책

최종 업데이트: 2026년 3월 16일

1. AI Plus 플랜 구독 환불

전액 환불 가능 조건

구독 주기기간조건
월 구독결제일로부터 7일 이내유료 기능 미사용
연 구독결제일로부터 14일 이내유료 기능 미사용

미사용 판단 기준

다음 중 하나라도 사용한 경우 "사용함"으로 판단됩니다:

  • AI 피드백 1건 이상 생성
  • 알림톡 무료분 1건 이상 사용

환불 불가 사항

  • 위 조건을 충족하지 못한 경우
  • 부정 이용으로 서비스 정지된 경우

2. 크레딧 환불

충전된 크레딧은 환불되지 않습니다.

회원 탈퇴 시 크레딧도 함께 소멸되므로, 탈퇴 전 크레딧을 모두 사용하시기 바랍니다.

3. 환불 신청 방법

신청 경로

  1. 서비스 내: 내 정보 > 결제내역 > 환불 신청
  2. 고객센터 이메일: clickpl.company@gmail.com
  3. 카카오톡 채널: @tutornote

환불 처리 절차

  1. 환불 신청 접수

    고객센터 또는 서비스 내 메뉴 이용

  2. 환불 사유 및 자격 확인

    1-2영업일 소요

  3. 환불 승인 및 처리

    3-5영업일 소요

  4. 환불 완료 안내

    이메일로 안내

환불 시 필요 정보

  • 회원 정보 (이름, 이메일)
  • 결제 정보 (결제일, 결제금액)
  • 환불 사유
  • 환불 받을 계좌 (계좌이체 결제의 경우)

4. 환불 처리 기간

결제 방법환불 소요 기간
신용/체크카드카드사 승인 취소 후 3-5영업일
계좌이체환불 신청일로부터 3-5영업일 내 입금
간편결제각 결제사 정책에 따름

환불 처리 완료 시 이메일로 안내드립니다.

5. 회사 귀책 사유 환불

다음의 경우 전액 환불됩니다:

  • 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우
  • 결제 오류가 발생한 경우
  • 서비스 중단이 장기간 지속된 경우

6. 문의

환불 관련 문의사항은 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

관련 약관

서비스 이용약관유료서비스 이용약관개인정보처리방침