TutorNote 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 클릭플(이하 "회사")이 제공하는 TutorNote 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 학원 운영 관리 및 학부모 소통 플랫폼을 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 학원 운영자를 말합니다.
3. "학원"이란 회원이 운영하는 음악 교육 기관을 말합니다.
4. "학생"이란 회원이 운영하는 학원에서 교육을 받는 자를 말합니다.
5. "보호자"란 학생의 법정대리인(부모 등)을 말합니다.
6. "콘텐츠"란 서비스 내에서 생성, 저장, 공유되는 모든 텍스트, 이미지, 데이터를 말합니다.
7. "Free 플랜"이란 무료로 제공되는 기본 서비스를 말합니다.
8. "AI Plus 플랜"이란 월 또는 연 단위로 요금을 결제하고 AI 기능을 무제한으로 이용할 수 있는 구독 서비스를 말합니다.
9. "Payment 플랜"이란 학원비 결제(ERP) 기능을 포함하는 서비스를 말합니다.
10. "유료서비스"란 AI Plus 플랜 구독, 알림톡 크레딧 충전 등 요금이 발생하는 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다.
4. 회원이 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 Free 플랜, AI Plus 플랜, Payment 플랜으로 구분하여 제공합니다:

   • 학생 등록 및 정보 관리
   • 수업 진도 기록 및 관리
   • AI 기반 학습 피드백 생성 (Anthropic Claude API 활용)
   • 학부모용 수업 일지(카드뉴스) 생성 및 공유
   • 출석 관리 (키오스크 시스템 포함)
   • 카카오 알림톡을 통한 출결 및 수업 일지 알림
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. Free 플랜, AI Plus 플랜, Payment 플랜의 제공 기능 차이는 서비스 내에서 별도로 안내합니다.
3. 유료서비스의 이용조건, 요금, 결제, 환불 등에 관한 세부사항은 별도의 "유료서비스 이용약관"에 따릅니다.

제5조 (서비스 이용 시간)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 다만, 시스템 점검 등 회사가 필요한 경우 서비스 이용을 일시 중지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 중지 시 사전에 공지합니다. 단, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다:

1. 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우
2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 한 경우
3. 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
4. 기타 회사가 서비스 제공이 부적절하다고 판단하는 경우

제8조 (회원 가입)

1. 서비스 이용 희망자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항에 따라 회원가입을 신청한 이용자에 대해 서비스 이용을 승낙합니다.
3. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거부할 수 있습니다:
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스 운영에 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우

제9조 (회원 정보의 변경)

1. 회원은 서비스 내 설정 메뉴를 통해 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 기재한 정보가 변경된 경우 즉시 수정하여야 합니다.
3. 정보 미수정으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

제10조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원이 입력한 모든 데이터는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다. 단, 관련 법령에 의해 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.
3. 회원이 탈퇴하는 경우 유료서비스(AI Plus 플랜, Payment 플랜)는 즉시 해지되며, 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다. 단, 유료서비스 이용약관에 따라 환불 가능한 경우는 예외로 합니다.
4. 충전된 크레딧은 회원 탈퇴 시 즉시 소멸되며 환불되지 않습니다.

제11조 (AI 서비스 제공)

1. 서비스는 학생의 수업 진도 데이터를 기반으로 AI 피드백을 생성합니다.
2. AI 피드백 생성에는 Anthropic Claude API가 활용되며, 이 과정에서 진도 데이터가 Anthropic PBC(미국)의 서버로 전송되어 처리됩니다.
3. AI 생성 피드백은 참고용으로 제공되며, 최종 교육 결정은 회원의 책임 하에 이루어집니다.
4. 회사는 AI 피드백의 정확성, 완전성에 대해 보증하지 않습니다.

제13조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 개인정보보호법에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.
3. 회사는 서비스 장애 발생 시 신속하게 복구하기 위해 노력합니다.

제14조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 변경
• 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 회사 및 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위

중요: 회원은 학생 및 보호자 개인정보를 입력함에 있어 정보주체의 동의를 받을 책임이 있습니다. 특히, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.

제15조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효과를 얻지 못하거나 서비스 이용으로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스(Free 플랜)의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다. Payment 플랜의 ERP 기능(학원비 결제)은 별도 약관에 따릅니다.
5. 결제대행업체(PG)의 귀책사유로 발생한 결제 관련 문제는 해당 업체의 약관 및 정책에 따라 처리됩니다.

제16조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

제17조 (기타)

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련 법령에 따릅니다.
2. 본 약관의 일부가 무효로 판명되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.